Preguntas frecuentes

Por supuesto. Nuestras fundas para teléfono se ajustan con precisión a tu dispositivo.

Nuestras fundas de teléfono de anime generalmente se pueden limpiar con agua y jabón suave, luego secar al aire o secar suavemente con toallas de papel.

¡Pueden! Ofrecemos una amplia gama de fundas para teléfonos móviles en muchos materiales diferentes: las tenemos esmeriladas, de metal, tipo funda, de silicona, de TPU, de PC y de ABS. Según nuestra experiencia, todas las fundas protegerán su teléfono del desgaste normal.

La forma más fácil de quitar la funda protectora del teléfono es quitar primero la capa exterior de la funda. Camina alrededor del dispositivo hasta que se desconecte toda la capa exterior.

¡Por supuesto! ¿Te encantan nuestros diseños, pero no ofrecemos una funda para tu estilo de teléfono? ¿Tienes algo completamente único en mente? ¡Hacemos fundas personalizadas! Tenga en cuenta que las fundas personalizadas se fabrican caso por caso. Envíenos un correo electrónico a support@helloanimecases.com para ver qué podemos hacer por usted.

Le recomendamos que primero se comunique con USPS con su número de seguimiento y luego se comunique con nuestro departamento de atención al cliente y nos informe lo que tienen para decir.

No. No se requiere firma para entregas a direcciones residenciales.

Para su comodidad, HelloAnimeCases ofrece una variedad de opciones de envío, incluida la entrega estándar asequible a través de UPS Mail Innovations. Los siguientes son tiempos de entrega estimados. Estados Unidos Envío rápido en 3-7 días. Canadá El envío seguro estándar y el seguro demoran entre 5 y 10 días hábiles. Australia y Nueva Zelanda 5-15 días hábiles para envío estándar seguro y seguro. Reino Unido y Europa El envío seguro estándar y el seguro demoran entre 5 y 15 días hábiles. Otros países 5 - 15 días hábiles para entrega segura estándar y seguro

Utilice texto superpuesto para ofrecer a sus clientes una idea de su marca. Seleccione imágenes y textos que se relacionen con su estilo e historia.

Sí. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento.

En general, los productos que se encuentran en nuestro almacén de EE. UU. suelen llegar en un plazo de 2 a 6 días hábiles desde la recepción de su pedido. Sin embargo, nuestros productos se agotan rápidamente debido a la gran demanda, por lo que debe esperar entre 1 y 5 días hábiles para la producción. La mayoría de nuestros pedidos se envían mediante USPS, por lo que su pedido debería llegar dentro de los 7 días hábiles posteriores al envío. Para obtener más información, consulte nuestra página de Política de envío.

Si ya ha realizado su pedido en línea, asegúrese de revisar la confirmación de su pedido con atención. Si encuentra algún error, envíenos un correo electrónico a support@helloanimecases.com inmediatamente dentro de las 6 horas posteriores a la realización de su pedido. Debido a nuestro sistema automatizado, una vez que se envía un pedido en línea, se envía automáticamente a nuestro departamento de cumplimiento. Tenga en cuenta que los pedidos realizados hace más de 6 horas no se pueden modificar y deberá cancelar su pedido existente y volver a enviar uno nuevo.

Lamentamos la demora inesperada en su pedido. A continuación, se indican los posibles motivos por los que no se procesó su pedido: 1. La dirección de facturación del pedido no coincide con la dirección de facturación a la que se envió el extracto de la tarjeta. 2. No hay fondos disponibles 3. Número de tarjeta de crédito o CVC perdido o incorrecto 4. Para la mayoría de las tarjetas de crédito, ingrese los tres dígitos que siguen al número de cuenta en el reverso de la tarjeta. Si tiene una tarjeta American Express, ingrese el número de cuatro dígitos impreso en el frente de la tarjeta, encima del número de cuenta. 5. Número de tarjeta de crédito o fecha de vencimiento incorrectos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original solo para productos comprados directamente en HelloAnimeCases.com. Además, admitimos devoluciones sin excusas para un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción.