Política de envío

Helloanimecases se complace en ofrecer servicios de envío internacional que cubren varios países e islas en todo el mundo.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?

Tiempo de procesamiento: Verificación de los detalles del pedido, compra, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían desde nuestra fábrica o fabricante dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y la recepción del pago. Después de eso, su paquete llegará dentro de los 5 a 15 días hábiles según su ubicación y la disponibilidad de existencias.

Estados Unidos
Envío rápido en 3-7 días.

Canadá
El envío seguro estándar y el seguro demoran entre 5 y 10 días hábiles.

Australia y Nueva Zelanda
5-15 días hábiles para envío estándar seguro y seguro.

Reino Unido y Europa
El envío seguro estándar y el seguro demoran entre 5 y 15 días hábiles.

Otros países
5 - 15 días hábiles para entrega segura estándar y seguro

Nota: Los clientes deben aceptar al momento de la compra que estos tiempos de entrega son solo estimaciones y se basan en un promedio de más de 10,000 pedidos que tenemos disponibles. Algunos pedidos pueden tener tiempos de entrega más rápidos o más lentos según la ubicación geográfica del destinatario y el centro de cumplimiento utilizado.

Costos de envío (por ejemplo, envío a Estados Unidos)

Todos los pedidos de casos disfrutan de envío estándar GRATUITO .

¿Desde donde realizan envíos?

Helloanimecases trabaja en estrecha colaboración con los principales comerciantes mundiales para obtener y proporcionarle las últimas fundas de anime para teléfono del mercado a los mejores precios. En lugar de viajar a tiendas minoristas o buscar en miles de sitios web diferentes para comparar precios y obtener información sobre nuevos productos, puede disfrutar de una experiencia de compra única en Helloanimecases. Su pedido se puede enviar desde China, almacenes de EE. UU., India, Indonesia, Vietnam y cualquier otro lugar, según el inventario actual del producto que esté comprando.

Pedidos y seguimiento

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido y detalles de la compra. Puede cancelar su pedido o cambiar su información de envío hasta la medianoche del día en que realiza su pedido. 6 horas después, procesaremos su pedido para almacenarlo, embalarlo y enviarlo, lo que generalmente demora entre 1 y 2 días hábiles. Después del procesamiento, recibirá un correo electrónico de "Confirmación de envío".

Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos otro correo electrónico de “Actualización de envío” con su número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace proporcionado. Es posible que la información de seguimiento no esté disponible durante los primeros días después de recibir el correo electrónico de “Actualización de envío”. Es posible que transcurran algunos días entre los escaneos de los paquetes. Le aseguramos que esto es normal y no afectará la fecha de recepción prevista.

El tiempo de entrega

Todos los pedidos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la realización del pedido, incluido el proceso de control de calidad, las pruebas y el empaque.

La mayoría de los pedidos de productos calientes se envían directamente desde nuestro almacén de EE. UU. dentro de las 24 a 72 horas para su máxima comodidad y eficiencia.

La única desventaja de nuestro servicio es que nuestros productos son tan populares que es posible que nos quedemos sin existencias en nuestro almacén de EE. UU. No se preocupe, tenemos almacenes alternativos en Asia y, si es necesario, enviaremos directamente desde nuestro almacén y su pedido llegará en un plazo de 1 a 2 semanas (solo en EE. UU.). Su tiempo es valioso y no lo desperdiciamos.
Para clientes de todo el mundo (fuera de EE. UU.). Según su dirección de envío, su producto llegará en un plazo de 2 a 5 semanas.
Nos disculpamos por cualquier retraso que pueda ocurrir en el envío si es necesario despacharlo o inspeccionarlo, o si hay retrasos en el envío debido a los servicios de mensajería.

Impuesto sobre las ventas

Sin impuestos en todas las zonas de EE.UU.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío o necesita más ayuda, comuníquese con nosotros a support@helloanimecases.com

Aviso de envío

1. ACTUALIZACIONES DE PEDIDOS: Una vez que se haya enviado su pedido, no podremos realizar cambios en él. Esto significa que no podemos actualizar la dirección de envío, el método de envío ni los artículos incluidos en su pedido.

2. Verifique su dirección de envío: Verifique que su dirección de envío sea correcta antes de completar el pago. No reemplazaremos ni reembolsaremos los pedidos que no se puedan entregar debido a una dirección incorrecta o incompleta.

3. Paquetes extraviados, robados o desaparecidos: una vez que se envía su pedido, ya no tenemos ningún control sobre la entrega. Si cree que su paquete se ha extraviado, ha sido robado o extraviado, le recomendamos que presente un reclamo al servicio de mensajería.

4. Reembolsos: No realizamos reembolsos por pedidos que se escanean como "entregados". Si el seguimiento muestra que su paquete se entregó pero usted no lo recibió, le recomendamos que se comunique con su oficina de correos local y presente un reclamo.

5. Número de seguimiento: Puede encontrar el número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío que se enviará a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido. La verificación del número de seguimiento puede demorar hasta 48 horas. 6.

6. Envío de devolución: si necesita devolver un artículo, no nos hacemos responsables de los costos de envío de devolución. Sin embargo, emitiremos una etiqueta de envío de devolución que se deducirá de su reembolso.

7. Nuestros centros de distribución: Los pedidos pueden enviarse desde nuestros centros de distribución nacionales o centros de distribución internacionales, dependiendo del inventario actual.