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Aceptamos devoluciones de productos enviados por nosotros, así como de artículos defectuosos debido a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o artículo dañado). La mercancía debe devolverse con un comprobante de compra.
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En general, para los productos en nuestro almacén de EE. UU., nuestros productos suelen llegar dentro de los 2 a 6 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
Sin embargo, nuestros productos se agotan rápidamente debido a la gran demanda, por lo que debe esperar entre 1 y 5 días hábiles para la producción. La mayoría de nuestros pedidos se envían mediante USPS, por lo que su pedido debería llegar dentro de los 7 días hábiles posteriores al envío.
¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?
Por favor revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo equivocado.
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¿Cómo devolver mis artículos?
Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Admitimos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso sin excusas.
Los artículos deben devolverse en su estado original tal como se recibieron, sin usar, con las etiquetas sin quitar e incluir todo el embalaje original.
Aproximadamente 3 días hábiles después de recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si se aprobó el reembolso.
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